5月13日，商業地產公司商管系統4月經營管理會議在北京萬達鉑爾曼大飯店舉行，這是商管系統實行區域化管理以來的第一次重要會議，集團領導高度重視。總裁丁本錫、副總裁曲德君出席會議并講話，商管公司總部和各地商管公司相關人員參加會議。

會議首先進行了商管系統月度考核通報、招商情況通報、安全事項通報。4月份表現優秀的廣州白云萬達廣場和福州金融街萬達廣場的代表作了經營管理經驗分享，表現較差的淮安萬達廣場的代表進行了問題剖析。

丁本錫總裁講話，他指出：

第一，認識商管工作的重要性。萬達商業地產歷經10余年的發展，已經是全國最大的商業地產企業，而且還在快速擴張之中。這一巨額資產的安全運營和保值增值，關系到萬達集團發展的根基，關系到發展的前途。所以，集團多次強調商管系統的重要性。商管公司一定要認識到商管的重大責任，把萬達的核心資產管理好、運營好，確保安全、保值和增值。

第二，著力提高招商品質。招商品質是后期穩場、旺場運營和租金穩定增長的基礎。招商不到位，后面的運營就會困難，租金收繳也有風險。現在萬達商業地產規模名列中國前列，為提升招商品質創造了很好的條件，商管公司要利用好萬達的品牌影響力，主動、積極地爭取與大品牌商家合作，開發新的商家、業態，并爭取更好的商務條件，從而不斷地提升萬達廣場的商業品質，并實現優質租金。

第三，切實抓好營運工作。營運管理更多的是各商家經營狀況的監控，使績效好的商家業績更好，并對績效差的商家有計劃地進行調整，同時，結合商家的實際，有計劃、有針對性地做好營銷促場活動，使整個廣場經營狀況日益興旺，商家收入逐年增加，廣場租金穩定提升，廣場本身不斷增值。商管公司一定要高度重視、把營運工作作為核心工作，切實抓好。

第四，提升豪宅物業管理水平。今年集團提出萬達的精裝豪宅要達到國內中高檔豪宅的領先水平，相應的物業管理同步達到領先水平，現在精裝豪宅在國內中高檔豪宅中已經名列前茅，在國內有較大的影響。但物業管理還需要大幅度提升，才能真正與萬達的精裝豪宅匹配。下半年，集團將投入更多的精力抓精裝豪宅的物業管理，商管公司要按照集團的要求，著眼于為業主做好服務，盡快改進工作，確保實現今年位居國內中高檔毫宅管理行業內第一的目標。

第五，有重點、有計劃、系統地開展工作。集團從去年開始改革商管系統管理架構，設立招商中心和運營中心，今年上半年重新修訂商管公司的管理制度，推進商管系統的信息化建設，最近實行區域化管理，現在管理架構和制度已經基本上理順，關健在于落實到位。商管總部、區域公司和各地商管公司的一把手、總經理要發揮領導作用，抓綜合管理，抓團隊建設，抓計劃管控，確保各項工作都能卓有成效地落實到位。

第六，開有效率的月度會。要借鑒項目系統月度會的經驗，將月度會開成總結經驗、剖析問題、共同研討和提高水平的大會。讓大家每次都能夠學習到新的東西，能有所啟發，以后會創造性地開展工作；使每一次大會都能形成統一的認識，并轉化為具體的工作部署和安排。

隨后，副總裁曲德君對商管公司的工作提出要求。13日下午和14日，商管系統分成營運分會場和招商分會場舉行了工作會議。